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제정 : 2011. 09. 30.
개정 : 2025. 01. 01.

영도구노인복지관(분관)은 정보주체의 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보의 처리와 보호에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립・공개합니다.

제1조(개인정보의 처리목적)

영도구노인복지관(분관)은 개인정보파일 목록에 기재된 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제 18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

영도구노인복지관(분관)은 법령에 따른 개인정보 보유ㆍ이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의받은 개인정보 보유ㆍ이용기간 내에서 개인정보를 처리ㆍ보유합니다.

영도구노인복지관(분관)은 개인정보파일 목록에 개재된 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 개인정보보호법 제32조에 따라 등록ㆍ공개하는 개인정보파일의 처리 목적은 다음과 같습니다.

개인정보파일 처리 목적
구분	관련근거	처리목적
복지관 이용 - 이용자(대상자) 관리	사회복지사업법 제5조의2,제6조의2	서비스 제공 및 관리
노인급식지원사업	사회복지사업법 제5조의2,제6조의2	서비스 제공 및 관리
노인맞춤돌봄서비스사업	사회복지사업법 제5조의2,제6조의2 노인복지법 제27조의 2 (홀로 사는 노인에 대한 지원)	노인맞춤돌봄서비스 제공 및 관리
독거노인․장애인응급안전 안심서비스사업	사회복지사업법 제5조의2,제6조의2 노인복지법 제27조의 2 (홀로 사는 노인에 대한 지원), 장애인복지법 제24조(안전대책 강구)	응급안전안심서비스 제공 및 관리
노인일자리 및 사회활동지원사업	사회복지사업법 제5조의2,제6조의2	노인일자리 및 사회활동 지원 사업 참여신청 제외자 구분, 참여자 선발점수 부여 및 활동 관리(부적격․부정수급 등), 맞춤형 일자리 제공, 대기자 관리, 노인 일자리 및 사회활동 지원사업 연구 수행 등
장기요양사업 (주야간보호서비스)	사회복지사업법 제5조의2,제6조의2	장기요양서비스 제공 및 관리
자원봉사자관리	사회복지사업법 제5조의2,제6조의2	자원봉사 관리
후원자관리	사회복지사업법 제5조의2,제6조의2	후원자 관리 및 후원금품
종사자 및 강사 관리	사회복지사업법 제5조의2,제6조의2 노동관계법령, 근로기준법	- 입사지원 행정처리 및 입사자 채용업무 - 입사지원자 중 최종 입사자의 경우 - 구청 및 전산(사회복지시설정보시스템)에 등록 - 4대 보험 및 퇴직연금 가입 - 인사기록카드, 근로계약 체결 및 유지 - 경력 증명서 발급 - 직원복지 관련 보험 가입 - 업무 진행시 필요한 경우

제2조(처리하는 개인정보 항목)

처리하는 개인정보 항목
구분	필수항목	선택항목
이용자(대상자)관리파일	성명, 생년월일, 성별, 연락처(자택/휴대폰), 주소, 보호자연락처, 보호구분, 장애여부, 프로그램 참여시 복지관에서 촬영하는 영상 및 사진 일체	-
노인급식지원사업	성명, 생년월일, 성별, 연락처(자택/휴대폰), 보호자연락처, 주소, 보호자 관련 정보, 주거형태, 세대유형, 소득사항, 서비스 이용현황, 보호구분, 질병여부, 장애여부, 등급여부, 정서사항, 신체사항	-
노인맞춤돌봄서비스사업	성명, 주민등록번호, 성별, 주소, 연락처(자택/휴대폰), 기초생활수급 여부, 차상위 수급여부, 기초연금수급 여부, 주거형태, 소유상태, 생활환경, 서비스 이용 현황 등 정보 일체, 장애, 질병 등 관한 건강정보, 상담정보	-
독거노인․장애인응급안전 안심서비스사업	성명, 주민등록번호, 연락처(자택/휴대폰), 주소, 긴급연락처(대상자와의 관계, 성명, 전화번호), 댁내장비정보(태블릿PC 번호, 기지국 정보, 무선품질 정보), 영상정보(응급상황시 스틸사진 제공 및 응급상황시 영상전화 자동수신), 유사 사업 이용 여부, 신체불편사항(시력, 청력, 거동 상태 및 보유질병 정보), 활동사항(호흡, 심박), 신체기능 관련 정보, 인공심장수술 이력사항 확인	추가정보(주택설비, 주거환경, 경제상태, 애완동물 여부)
노인일자리 및 사회활동지원사업	성명, 주민등록번호, 연락처(자택/휴대폰), 주소, 나이, 기초생활 수급자 여부 및 변동사항, 건강보험 직장가입 해당 유무 및 변동사항, 기초연금 수급 여부 및 변동사항, 장기요양등급 판정 여부 및 변동사항, 장애 유무, 차상위 계층 여부 및 변동사항, 세대구성, 노인일자리 참여경력, 참여 희망사업 해당하는 자에 한해(직역연금 수급 여부, 수급자 본인여부, 거주현황, 주택 공시가 또는 전월세 보증금, 연간 소득금액) *굵은체 - 시장형 추가 수집 항목	최종학력, 비상연락처, 외부교육 이수사항, 경력사항 (증빙서류 제출), 자격증 및 면허증
장기요양사업 (주야간보호서비스)	성명, 주민등록번호, 연락처(자택/휴대폰), 주소, 등급(인증관리번호), 생활정도(경제상황), 입소구분, 건강상태(질병, 보호장구사용, 청력, 시력, 특이사항), 보호자(성명, 생년월일, 연락처, 주소), 프로그램 참여시 복지관에서 촬영하는 영상 및 사진 일체	-
자원봉사자관리	성명, 성별, 생년월일, 연락처(자택/휴대폰), 주소, 직업, 자격증 여부, VMS 아이디, 봉사활동 참여시 복지관에서 촬영하는 영상 및 사진 일체	-
후원자관리	성명, 생년월일, 연락처(자택/휴대폰), 주소, 이메일, 은행명, 계좌번호, 예금주명, 소득공제대상(성명, 본인과의 관계, 연락처, 주민등록번호, 주소)	집전화, 직장전화
종사자 및 강사관리	* 입사지원자 성명, 현주소, 연락처(집/휴대폰), 비상연락처, 이메일, 주요경력, 자격정보, 취업지원 대상자 여부(보훈번호), 장애인여부(장애종별, 장애등급,등록번호),저소득층 여부 * 최종입사자 주민등록번호, 은행명, 계좌번호, 등/초본, 가족관계증명서, 건강증명서, 범죄정보	-

제3조(개인정보의 처리 및 보유기간)

영도구노인복지관(분관)은 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
① 각각의 개인정보 처리 및 보유기간은 다음과 같습니다. 단, 개인정보 삭제 요청 시 상위법에서 자료요구에 관한 근거가 있을 경우, 상위법에 의거하여 개인정보의 보관이 필요한 경우 이를 적용하여 보유기간을 적용합니다.

개인정보의 처리 및 보유기간
개인정보파일의 명칭	보유기간
이용자(대상자) 관리파일	회원 탈퇴 시 까지
노인급식지원사업	신청서 및 관련서류 : 서비스 종료 후 5년까지
노인맞춤돌봄서비스사업	신청서 및 관련서류, 노인맞춤돌봄시스템에 등록된 데이터 : 노인맞춤돌봄서비스 이용 자격 종료 후 5년까지
독거노인·장애인응급안전안심서비스사업	신청서 및 관련서류, 응급디지털돌봄시스템에 등록된 데이터 : 서비스 종료 후 5년까지
노인일자리 및 사회활동지원사업	- 신청서 및 관련서류 : 사업 종료 후 5년까지 - 노인일자리정보시스템에 등록된 데이터 : 사업 종료 후 10년 까지
장기요양사업(주야간보호서비스)	신청서 및 관련서류 : 서비스 종료 후 5년까지
자원봉사자 관리파일	자원봉사활동 탈퇴 시 까지
후원자 관리파일	후원활동 종료 후 5년 까지
종사자 관리파일	- 입사지원자 : 채용절차 완료 후 즉시 파기 - 최종입사자 : 이용목적 달성 후 3년 까지

제4조(개인정보의 제3자 제공)

영도구노인복지관(분관)은 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리목적), 제2조(처리하는 개인항목), 제3조(개인정보의 처리 및 보유기간)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

영도구노인복지관(분관)은 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

개인정보의 처리 및 보유기간
구분	대상자(이용자) 관리	후원자 관리
개인정보 제공받는 자	시군구, 사회복지관련기관	국세청, 금융감독원, 금융결제원, CMS관련기관(티엔비소프트)
이용목적	인적사항 및 근황파악, 서비스 제공, 프로그램이용, 영수증 발급	인적사항 및 근황파악, 신청한 서비스 이용(연말정산자료, 기부금영수증 발급)
개인정보 제공항목	성명, 생년월일, 성별, 연락처(자택/휴대폰), 주소, 보호자연락처, 보호구분, 장애여부	성명, 생년월일, 연락처(자택/휴대폰), 주소, 이메일, 은행명, 계좌번호, 예금주명, 소득공제대상(성명, 본인과의 관계, 연락처, 주민등록번호, 주소)
정보제공 보유ㆍ이용기간	회원탈퇴 시까지	후원 종료 시 까지

제5조(정보연계를 통한 개인정보)

영도구노인복지관(분관)은 사회복지시설정보시스템(사회서비스정보시스템)을 통한 업무를 수행하고 있습니다.
개인동의서(종사자, 이용자, 후원자, 자원봉사자)를 통해 개인정보 활용 동의 확인 후 개인정보를 수집하고, 직접 업무 및 서비스 관리를 목적으로 개인정보를 영도구에 제공합니다.

제6조(개인정보처리의 위탁)

영도구노인복지관(분관)은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
가. 수탁기관

수탁기관
위탁받는자 (수탁자)	위탁업무	개인정보 보유 및 이용기간
티앤비소프트	후원금 CMS 출금의뢰를 위한 프로그램 사용	후원 종료 시 혹은 위탁계약 종료 시 까지
엔컴주식회사	복지종합시스템 유지보수 관리	회원탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료 시 까지

영도구노인복지관(분관)은 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적ㆍ관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리ㆍ감독, 정보주체 권리보장, 개인정보의 파기, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제7조(정보주체의 권리ㆍ의무 및 행사방법)

정보주체는 영도구노인복지관(분관)에 다음과 같은 권리를 행사할 수 있으며, 만 14세 미만 아동의 법정대리인은 그 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다.
①개인정보 열람요구
②오류 등이 있을 경우 정정요구
③삭제요구
④처리정지 요구

제1항에 따른 권리 행사는 영도구복지관(분관)에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 영도구노인복지관(분관)은 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 영도구노인복지관(분관)은 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

제1항에 따른 권리행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 “개인정보처리방법에 관한 고시(제2023-12호)”별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

정보주체는 개인정보 보호법 등 관계법령을 위반하여 영도구노인복지관(분관)이 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니 됩니다.

제8조(개인정보의 파기)

영도구노인복지관(분관)은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보관합니다.

개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
① 파기절차
영도구노인복지관(분관)은 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 영도구노인복지관(분관)의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
② 파기방법
영도구노인복지관(분관)은 전자적 파일 형태로 기록․저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록․저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제9조(개인정보의 안전성 확보조치)

영도구노인복지관(분관)은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같이 조치를 취하고 있습니다.
① 관리적 조치 : 내부관리계획 수립ㆍ시행, 정기적 직원 교육 등
② 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 보안프로그램 설치, 고유식별정보 등의 암호화
③ 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

제10조(개인정보 자동 수집 장치의 설치․운영 및 거부에 관한 사항)

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제11조(개인정보 보호책임자)

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개인정보 보호 책임자

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성명	박석원	직책	관장
연락처	051-417-6344(본관)/051-418-6300(분관)

개인정보 보호 담당자

개인정보의 처리 및 보유기간
부서명	총괄	연락처	051-417-6344(본관)/ 051-418-6300(분관)
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제12조(개인정보 열람청구)

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- 부서명 : 총괄팀
- 본관 : 담당자 최윤라 과장 / 연락처: 051-417-6344
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제13조(권익침해 구제방법)

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